# AM Gestor ## AM Gestor - [Bem vindo ao AM Gestor!](https://ajuda.amgestor.com.br/bem-vindo-ao-am-gestor.md): Central de ajuda e treinamento - [Configurando sua empresa](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/configurando-sua-empresa.md) - [Configuração do envio de e-mails e impressão](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/configuracao-do-envio-de-e-mails-e-impressao.md) - [Configuração das operações de vendas e cadastros](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/configuracao-das-operacoes-de-vendas-e-cadastros.md) - [Cadastro de clientes](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/cadastro-de-clientes.md) - [Cadastro de um produto simples](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/cadastro-de-um-produto-simples.md) - [Cadastro de produtos com variação](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/cadastro-de-produtos-com-variacao.md) - [Cadastros via importação de planilhas](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/cadastros-via-importacao-de-planilhas.md) - [Criação de usuários e perfís de acesso](https://ajuda.amgestor.com.br/primeiros-passos-em-video/criacao-de-usuarios-e-perfis-de-acesso.md) - [Principais cadastros](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros.md) - [Clientes](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/clientes.md): Entenda o funcionamento do cadastro de clientes - [Cadastrar cliente](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/clientes/cadastrar-cliente.md) - [Alterar dados do cliente](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/clientes/alterar-dados-do-cliente.md) - [Excluir cliente](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/clientes/excluir-cliente.md) - [Produtos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/produtos.md) - [Cadastrar produto](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/produtos/cadastrar-produto.md) - [Alterar produto](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/produtos/alterar-produto.md) - [Excluir produto](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/produtos/excluir-produto.md) - [Fornecedores](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/fornecedores.md) - [Cadastrar fornecedor](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/fornecedores/cadastrar-fornecedor.md) - [Alterar fornecedor](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/fornecedores/alterar-fornecedor.md) - [Excluir fornecedor](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/fornecedores/excluir-fornecedor.md) - [Transportadoras](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/transportadoras.md) - [Cadastrar Transportadora](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/transportadoras/cadastrar-transportadora.md) - [Alterar Transportadora](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/transportadoras/alterar-transportadora.md) - [Excluir transportadora](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/transportadoras/excluir-transportadora.md) - [Vendedores](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/vendedores.md) - [Cadastrar vendedor](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/vendedores/cadastrar-vendedor.md) - [Alterar vendedor](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/vendedores/alterar-vendedor.md) - [Excluir vendedor](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/vendedores/excluir-vendedor.md) - [Plano de pagamentos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/plano-de-pagamentos.md) - [Cadastrar pgamento](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/plano-de-pagamentos/cadastrar-pgamento.md) - [Alterar pagamento](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/plano-de-pagamentos/alterar-pagamento.md) - [Excluir pagamento](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/principais-cadastros/plano-de-pagamentos/excluir-pagamento.md) - [Tabelas auxiliares](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares.md) - [Descontos Progressivos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/descontos-progressivos.md) - [Setores de Produtos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/setores-de-produtos.md) - [Linhas de Produtos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/linhas-de-produtos.md) - [Variações de Produtos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/variacoes-de-produtos.md) - [Atributos dos Produtos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/atributos-dos-produtos.md) - [Marcas](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/marcas.md) - [Embalagens](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/embalagens.md) - [Etiquetas](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/etiquetas.md) - [Sugestões PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/sugestoes-pdv.md) - [Classificação Fiscal](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/classificacao-fiscal.md) - [CFOP](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/cfop.md) - [CSOSN/CST](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/csosn-cst.md) - [UF ICMS](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/uf-icms.md) - [Tributos](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/tributos.md) - [Banco](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/tabelas-auxiliares/banco.md) - [Operações](https://ajuda.amgestor.com.br/cadastros/operacoes.md) - [Orçamentos](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/orcamentos.md) - [Pedidos de venda](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/pedidos-de-venda.md) - [Devoluções](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/devolucoes.md) - [Processar uma devolução](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/devolucoes/processar-uma-devolucao.md): Para finalizar o retorno dos itens para o estoque e o lançamento do crédito para o cliente é preciso processar a devolução - [Devolução de um pedido de venda](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/devolucoes/devolucao-de-um-pedido-de-venda.md): A devolução de um pedido ou de parte de um pedido é comum no dia-a-dia de um comércio. O AM Gestor possui uma forma prática para criar essas devoluções. - [Devolução de itens avulsos](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/devolucoes/devolucao-de-itens-avulsos.md): Em bora não seja o ideal, por vezes é necessário criar devoluções de itens comprados pelo cliente onde não se sabe o número do pedido original. - [Integrações](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/integracoes.md) - [Movimentações](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/movimentacoes.md) - [Faturamento](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/movimentacoes/faturamento.md) - [Separação](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/movimentacoes/separacao.md) - [Emissão NF](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/movimentacoes/emissao-nf.md) - [Financeiro](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/movimentacoes/financeiro.md) - [Expedição](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/movimentacoes/expedicao.md) - [Entregues/ Retirados](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/movimentacoes/entregues-retirados.md) - [Operações](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/operacoes.md) - [Clonar pedido](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/operacoes/clonar-pedido.md) - [Cancelar pedido de vendas](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/operacoes/cancelar-pedido-de-vendas.md) - [Reativar pedido de venda](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/operacoes/reativar-pedido-de-venda.md) - [Cancelar e reativar](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/operacoes/cancelar-e-reativar.md) - [Aplicar preço antigo ao pedido](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/operacoes/aplicar-preco-antigo-ao-pedido.md) - [Alterar informações do pedido](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-vendas/operacoes/alterar-informacoes-do-pedido.md) - [Como Acessar o Módulo Loja no AM Gestor](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-da-loja/como-acessar-o-modulo-loja-no-am-gestor.md): Como acessar o módulo Loja a partir do painel principal (dashboard) do sistema AM Gestor e como retornar para o retaguarda. - [Como Cadastrar um Orçamento no AM Gestor](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-da-loja/como-cadastrar-um-orcamento-no-am-gestor.md): Processo de criação de um orçamento de venda dentro do módulo Loja do sistema AM Gestor. - [Como Aprovar um Orçamento e Transformá-lo em Pedido no AM Gestor](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-da-loja/como-aprovar-um-orcamento-e-transforma-lo-em-pedido-no-am-gestor.md): Duas formas práticas de aprovar um orçamento e convertê-lo automaticamente em um pedido de venda no sistema AM Gestor. - [Como Criar um Novo Pedido no Módulo Loja](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-da-loja/como-criar-um-novo-pedido-no-modulo-loja.md): Processo de criação de um novo pedido de venda no módulo Loja do sistema AM Gestor, incluindo lançamento de itens e opções de finalização. - [Como Identificar ou Cadastrar Cliente em Pedido ou Orçamento](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-da-loja/como-identificar-ou-cadastrar-cliente-em-pedido-ou-orcamento.md): Como identificar um cliente já cadastrado ou cadastrar um novo cliente durante a criação de pedidos ou orçamentos no sistema AM Gestor. - [Como Marcar Itens para Entrega ou Retirada no Pedido](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-da-loja/como-marcar-itens-para-entrega-ou-retirada-no-pedido.md): Como identificar corretamente quais produtos do pedido serão retirados pelo cliente e quais serão entregues posteriormente, usando os recursos do sistema AM Gestor. - [Como Iniciar uma Nova Sessão no PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-iniciar-uma-nova-sessao-no-pdv.md): Este artigo orienta passo a passo como iniciar uma nova sessão no PDV (Ponto de Venda) utilizando o sistema da loja. - [Como Fazer Login em uma Sessão Já Iniciada no PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-fazer-login-em-uma-sessao-ja-iniciada-no-pdv.md): Como retomar uma sessão anterior no PDV, acessando o sistema da loja e efetuando login com o operador responsável. - [Como Receber um Pedido de Pré-venda no PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-receber-um-pedido-de-pre-venda-no-pdv.md): Processo completo para carregar e receber um pedido de pré-venda no PDV, incluindo seleção, pagamento e emissão de cupom fiscal. - [Como Incluir e Receber um Novo Pedido no PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-incluir-e-receber-um-novo-pedido-no-pdv.md): Processo de inclusão de um novo pedido no PDV, lançamento de itens, recebimento e emissão (ou não) do cupom fiscal. - [Como Receber Pedido em Carteira no PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-receber-pedido-em-carteira-no-pdv.md): Processo de recebimento de um pedido feito “em carteira” diretamente no sistema PDV, com destaque para a função “Fechar como faturado”. - [Como Liquidar Parcelas ou Pendências](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-liquidar-parcelas-ou-pendencias.md): Demonstrar como efetuar a liquidação de parcelas ou pendências de um cliente diretamente pelo módulo de carteira no sistema AM Gestor. - [Como Realizar Sangria no PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-realizar-sangria-no-pdv.md): Processo para realizar uma sangria (retirada de valores) no sistema PDV. - [Como Finalizar uma Sessão no PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/operacoes-do-pdv/como-finalizar-uma-sessao-no-pdv.md): Finalizar corretamente uma sessão de PDV, com ou sem sangria, preenchimento de valores e geração de relatórios. - [Pedidos de compra](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/pedidos-de-compra.md) - [Criar pedido de compra](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/pedidos-de-compra/criar-pedido-de-compra.md): Um pedido de compra é o registro de mercadorias adquiridas de um fornecedor. Ele serve para armazenar suas compras, movimentar seus estoques e contas a pagar. - [Incluir itens no pedido](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/pedidos-de-compra/incluir-itens-no-pedido.md): Existem varias maneiras de se incluir itens em um pedido de compras, seja manualmente ou através do carregamento automático. Na tela do pedido de compras clique na aba Itens do pedido - [Alterar valores dos itens no pedido](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/pedidos-de-compra/alterar-valores-dos-itens-no-pedido.md): A informação correta dos custos de um produto é fundamental para uma precificação assertiva - [Aprovar pedido de compra](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/pedidos-de-compra/aprovar-pedido-de-compra.md): Por padrão um pedido de compra é cadastrado como pendente. Faça este procedimento para aprovar o pedido - [Receber pedido de compra](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/pedidos-de-compra/receber-pedido-de-compra.md): Após a chegada das mercadorias é necessário realizar o lançamento dos estoques. Para isso é necessário receber o pedido - [Cancelar pedido de compra](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/pedidos-de-compra/cancelar-pedido-de-compra.md): As vezes é necessário realizar o cancelamento de um pedido de compra. Para isso siga o procedimento abaixo - [NF de compras](https://ajuda.amgestor.com.br/gestao-de-compras/nf-de-compras.md) - [Contas a pagar](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/contas-a-pagar.md) - [Contas a receber](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/contas-a-receber.md) - [Contas bancárias](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/contas-bancarias.md) - [Movimento de caixa](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/movimento-de-caixa.md) - [Sessões PDV](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/sessoes-pdv.md) - [Liberação de pedido](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/liberacao-de-pedido.md) - [Pedidos reprovados](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/pedidos-reprovados.md) - [Pedido em carteira](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/pedido-em-carteira.md) - [Comissões](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/comissoes.md) - [Operções](https://ajuda.amgestor.com.br/financeiro/opercoes.md) - [Ordem de serviço](https://ajuda.amgestor.com.br/servicos/ordem-de-servico.md) - [Guia de serviço](https://ajuda.amgestor.com.br/servicos/guia-de-servico.md) - [Fatura de serviço](https://ajuda.amgestor.com.br/servicos/fatura-de-servico.md) - [Assistência Técnica (RMA)](https://ajuda.amgestor.com.br/servicos/assistencia-tecnica-rma.md) - [Contratos](https://ajuda.amgestor.com.br/servicos/contratos.md) - [Ordens de produção](https://ajuda.amgestor.com.br/producao/ordens-de-producao.md) - [Inventário](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/inventario.md) - [Configuração](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/configuracao.md) - [Manutenção de saldo](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/manutencao-de-saldo.md) - [Movimentações](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/movimentacoes.md) - [Localização](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/localizacao.md) - [Lotes](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/lotes.md) - [Transferência de filiais](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/transferencia-de-filiais.md) - [Transferência de estoque](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/transferencia-de-estoque.md) - [Rupturas](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/rupturas.md) - [Pedidos com pendência](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/pedidos-com-pendencia.md) - [Operações](https://ajuda.amgestor.com.br/estoque/operacoes.md) - [NF-e](https://ajuda.amgestor.com.br/fiscal/nf-e.md) - [Emissão de NF-e a partir de XML externo](https://ajuda.amgestor.com.br/fiscal/nf-e/emissao-de-nf-e-a-partir-de-xml-externo.md): Emissão de notas fiscais geradas por outros aplicativos - [Download dos XMLs do CF-e (SAT)](https://ajuda.amgestor.com.br/fiscal/nf-e/download-dos-xmls-do-cf-e-sat.md): Processo para realizar o download dos arquivos XML dos cupons fiscais eletrônicos (SAT) - [Download dos XMLs da NFC-e](https://ajuda.amgestor.com.br/fiscal/nf-e/download-dos-xmls-da-nfc-e.md): Processo para realizar o download dos arquivos XML dos cupons fiscais ao consumidor eletrônico (NFC-e) - [Download dos XMLs da NF-e](https://ajuda.amgestor.com.br/fiscal/nf-e/download-dos-xmls-da-nf-e.md): Processo para realizar o download dos arquivos XML das notas fiscais eletrônicas (NF-e) - [Metas de vendas](https://ajuda.amgestor.com.br/metas/metas-de-vendas.md) - [Metas dos vendedores](https://ajuda.amgestor.com.br/metas/metas-dos-vendedores.md) - [Central de relatórios](https://ajuda.amgestor.com.br/relatorios/central-de-relatorios.md) - [Dados da Empresa](https://ajuda.amgestor.com.br/configuracoes/dados-da-empresa.md) - [Configurar o certificado digital](https://ajuda.amgestor.com.br/configuracoes/dados-da-empresa/configurar-o-certificado-digital.md): Veja o procedimento para configuração do certificado digital de sua empresa - [Integrações](https://ajuda.amgestor.com.br/configuracoes/integracoes.md): Configuração das integrações do AM Gestor com as plataformas de e-commerce, marketplaces e envio. - [Configurar uma nova integração](https://ajuda.amgestor.com.br/configuracoes/integracoes/configurar-uma-nova-integracao.md): Configure uma nova integração com plataformas de terceiros - [Integração com o Mercado Livre](https://ajuda.amgestor.com.br/configuracoes/integracoes/integracao-com-o-mercado-livre.md) - [Integração com a Shopee](https://ajuda.amgestor.com.br/configuracoes/integracoes/integracao-com-a-shopee.md) - [Integração com a Magalu](https://ajuda.amgestor.com.br/configuracoes/integracoes/integracao-com-a-magalu.md)