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# Devolução de um pedido de venda

### Siga os passos abaixo para realizar uma devolução

Clique no menu **Vendas** / **Devoluções / Trocas**

<figure><img src="/files/77qDg5NFcPkxSNiz1Ibs" alt=""><figcaption><p>Menu vendas / Devoluções</p></figcaption></figure>

Clique no botão **Incluir Devolução** / **Devolução dos itens de uma venda**

<figure><img src="/files/Tc7Ywt3J79RJ1ZlsKO24" alt=""><figcaption><p>Incluir devolução</p></figcaption></figure>

Preencha o no  campo **Código do pedido a ser devolvido** informe número do **pedido de venda** e clique no botão **Carregar Pedido**

<figure><img src="/files/01VKT3uTcktNoPKJle42" alt=""><figcaption><p>Iniciando a devolução</p></figcaption></figure>

Após conferir os dados do pedido **role a página até o rodapé** e clique no botão **Gerar devolução**

<figure><img src="/files/0PNgkEkRGcQGucz8AUis" alt=""><figcaption><p>Botão gerar devolução</p></figcaption></figure>

Informe o **Motivo da devolução** e as **Observações** (se desejar)

<figure><img src="/files/N9prw8bpFmc5Xn0BU4WK" alt=""><figcaption><p>Campos de motivo e Observações</p></figcaption></figure>

Na tabela de itens do pedido informe a quantidade do(s) item(s) a ser(rem) devolvidos e clique no botão ![](/files/mkSESpjYBkpGB0QaFk6T) na coluna **Opções**

<figure><img src="/files/qxlOnVrhh9lZhVVRsms7" alt=""><figcaption><p>Lancando itens na devolução</p></figcaption></figure>

Os itens já lançados serão listados logo abaixo na sessão de **itens a serem devolvidos**, se desejar remover um item já lançado clique no botão **Lixeira** na coluna **Opções**

<figure><img src="/files/uCJqKJOLLQnyBMuger1w" alt=""><figcaption><p>Tabela de itens a serem devolvidos</p></figcaption></figure>

Após concluir o lançamento clique em **Salvar**

<figure><img src="/files/v7vna7qNnv4Az7Yageqx" alt=""><figcaption><p>Botão salvar devolução</p></figcaption></figure>